سياسة الإسترجاع

حرصًا منا على رضاكم، نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال:

•لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور بعد فتح العبوة أو استخدامها.

•يمكن الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:

•وصول المنتج تالفًا

•وصول منتج مختلف عن المطلوب

•يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع توفير صور واضحة.

•يتحمل المتجر تكلفة الاسترجاع في حال الخطأ من طرفنا.

•لا يوجد استرجاع نقدي، وإنما استبدال أو رصيد حسب الاتفاق.